アフターフォローについて
after follow
製品の納品後にも、お客様に対するサポートやケアも行っております。
設計から配線まで一貫して自社で行っておりますので、お客様のからのご連絡も弊社のみで済むので安心できます。
当社は技術力向上に日々努め、ブランドの機能＆品質を担う、価値あるパートナーとして成長を続けます。
問題にも迅速に対応し、修理・製品のアップデートを行っていきます。
01.
修理サービス
お客様にお渡しした製品の不具合・故障が発生した際には、担当者や技術者が、問題の特定、および修理を行います。製品を効率的に修復し、最短時間でお客様の手元に返却することを目指しています。お客様にとって修理サービスは製品の寿命を延ばし、コストを節約する手段となります。少しでもお客様の負担を減らすためにも、最善の修理サービスを行います。
02.
保証サービス
製品の初期不良や製造上の欠陥に対する保証を含みます。保証期間内に製品に問題が発生した場合、無償で修理または交換を行い、お客様に安心感を提供します。また、定期的な点検・保守・必要に応じた修理作業を徹底し、製品の劣化や故障を未然に防ぎ、お客様が製品を長期間にわたり利用できるようにします。
03.
製品状態の確認
定期的にお客様と連絡を取り合い、納品した製品がしっかり作動しているかを確認します。その際に、気になる点や操作で不明な箇所がありましたら、お伺いし対応します。機械の安定性だけでなくお客様の不安も解消できるように努めています。
04.
アップデートとアップグレード
アップデートとアップグレードはお客様が最新の技術を利用できるようにする重要な作業です。アップデートは、既存の製品やソフトウェアに新しい機能や改善版を提供し、最新の性能でお使いいただけるようにします。
これにより、既存の製品の寿命を延ばし、価値を維持します。
アップグレードは、お客様が既存の製品を新しいバージョンに置き換えることを可能にします。これにより、製品の進化に合わせてお客様のニーズを満たすことができます。
